Política de Troca e Cancelamento dos serviços/produtos:

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O cliente pode realizar a troca ou devolução do produto ou serviço que adquiriu fora de nossa sede, sem custos, no prazo de 7 (sete) dias depois de confirmação a aquisição ou de seu recebimento (ou do início da realização, no caso dos serviços), nos termos do que estabelece o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/1990). Mas a desistência deverá ser comunicada, de modo inequívoco, no prazo de 7 (sete) dias, pelo seguinte e-mail: preceptorkuhn@gmail.com.

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Troca de Produtos:

No caso dos produtos, a devolução deve ocorrer no mesmos estado em que foi entregue. Depois de comunicada a desistência pelo titular da compra, o produto deve ser enviado para nossa sede, na Rua João Adrião Gonçalves, n. 1776, sala n. 1, Palmeira das Missões – RS, CEP 98300-000, pelo Correio, acompanhado do comprovante do gasto com a remessa. Nós faremos a devolução do valor pago pelo produto e dos custos da remessa e da devolução, por meio de depósito em conta corrente de titularidade do adquirente. Caso seja possível, faremos o cancelamento da compra junto ao serviço de venda por cartão, devolvendo apenas a diferença das despesas de envio.

Defeito de Produto:

No caso de produto com defeito, seguiremos o determinado no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/1990), desde que, no prazo de 30 (trinta) dias, o produto seja apresentado para avaliação em nossa sede (Rua João Adrião Gonçalves, n. 1776, sala 01, Palmeira das Missões – RS), ou sejam enviados dados suficientes para averiguação, por nosso e-mail: preceptorkuhn@gmail.com.

 

Cancelamento de serviços:

Até a realização dos serviços, o cliente pode decidir por cancelá-lo, sem qualquer custo, podendo requerer a devolução de valores pagos. Caso seja possível, faremos o cancelamento da compra junto ao serviço de venda por cartão, no caso de pagamento parcelado.

Após o início da prestação do serviço, a desistência implicará o não pagamento da parcela do serviço contratado que não foi usufruída. De todo modo, o cancelamento deve ocorrer de modo inequívoco, antes da data do curso ou da disponibilização do conteúdo em plataformas digitais. O Instituto Preceptor Kühn não cobra multas por tais desistências, mas não emite certificados de participação não integral de seus Cursos Livres.  

 

Nossos dados:

Os produtos e serviços disponíveis neste site são comercializados pela empresa Vagner Felipe Kühn - ME (razão social), com o nome fantasia de Instituto Preceptor Kühn. Estamos inscritos no CNPJ sob n. 40.118.363/0001-40. Nossa sede está localizada na Rua João Adrião Gonçalves, n. 1776, Palmeira das Missões - RS. Nossa inscrição Estadual (RS) é 089/0085412 e nossa inscrição municipal (Palmeira das Missões) é 922078. A plataforma utilizada é disponibilizada pela empresa Wix (todos os dados da empresa responsável pela plataforma estão disponíveis no seguinte link: https://pt.wix.com/about/us).

Caso você tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo telefone (055)997054620 ou pelo e-mail: preceptorkuhn@gmail.com.